Terugbetalingsbeleid

Wij bieden een retourbeleid van 30 dagen. U heeft 30 dagen na ontvangst van uw bestelling om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen, moet het artikel ongebruikt zijn, in originele staat en verpakking. Een aankoopbewijs is vereist.

Neem contact op via contact@mobilaxa.com om een retour te starten. Wij sturen u de instructies.

Belangrijk: Hoewel ons bedrijf in Frankrijk gevestigd is, kunnen producten vanuit verschillende logistieke centra worden verzonden. Retourzendingen moeten worden gestuurd naar het door ons opgegeven adres. Wij raden verzending met tracking aan.

Retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve bij fouten of defecten.

Retouren zonder voorafgaand contact worden niet geaccepteerd.

Niet-retourneerbare artikelen

Sommige artikelen kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd. Cadeaubonnen en sale-artikelen zijn niet terugbetaalbaar.

Beschadigde of verkeerde artikelen

Neem contact op met foto’s via contact@mobilaxa.com.

Ruilen

Retourneer eerst het artikel en plaats daarna een nieuwe bestelling.

Terugbetalingen

Worden binnen 10 werkdagen verwerkt na goedkeuring.

Neem contact op als u na 15 werkdagen niets heeft ontvangen.